TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN
MAESTRÍA – CERTIFICACIÓN DE COACHING TRANSFORMACIONAL AVANZADO
KAREN HOYOS INTERNATIONAL, LLC
Los presentes Términos y Condiciones regulan la inscripción, participación y permanencia en la Maestría – Certificación de Coaching Transformacional Avanzado (en adelante, el “Programa”), ofrecida por Karen Hoyos International, LLC (en adelante, “KHI”).
Al registrarse, realizar un depósito, efectuar un pago parcial o total, acceder a materiales, ingresar a los grupos oficiales de comunicación, participar en sesiones en vivo o utilizar cualquier recurso relacionado con el Programa, el participante reconoce que ha tenido acceso a estos Términos y Condiciones y acepta cumplirlos en su totalidad.
1. NATURALEZA DEL PROGRAMA
La Maestría – Certificación de Coaching Transformacional Avanzado es un programa privado de formación, capacitación, mentoría, desarrollo personal y entrenamiento profesional en coaching ofrecido por Karen Hoyos International, LLC.
El Programa tiene fines educativos y formativos dentro de áreas que pueden incluir, entre otras:
- Coaching transformacional.
- Liderazgo.
- Comunicación.
- Desarrollo personal.
- Inteligencia emocional.
- Relaciones humanas.
- Propósito.
- Desarrollo profesional.
- Emprendimiento.
- Ventas.
- Marketing.
- Creación y estructuración de servicios.
- Desarrollo de marca.
- Herramientas para el ejercicio del coaching.
El Programa puede integrar clases, sesiones de coaching, mentorías, ejercicios individuales o grupales, compromisos, prácticas, demostraciones, evaluaciones, materiales educativos, sesiones complementarias, masterclasses, invitados especiales y otras experiencias de aprendizaje que KHI considere apropiadas.
2. USO DEL TÉRMINO “MAESTRÍA”
La denominación “Maestría – Certificación de Coaching Transformacional Avanzado” corresponde al nombre comercial y formativo utilizado por Karen Hoyos International, LLC para identificar su programa privado de entrenamiento.
El participante reconoce y comprende que el término “Maestría”, dentro del nombre del Programa, no significa ni representa por sí mismo una maestría académica universitaria, título de posgrado, licenciatura, doctorado, grado académico oficial, licencia profesional ni credencial regulada por organismos gubernamentales o entidades acreditadoras de educación superior.
La certificación otorgada directamente por Karen Hoyos International, LLC corresponde al cumplimiento satisfactorio de los requisitos establecidos por KHI para su programa privado de formación en coaching.
Al cumplir satisfactoriamente con los requisitos de certificación establecidos por KHI, el participante podrá recibir su certificación como Coach Transformacional Avanzado y utilizar dicha certificación en el desarrollo de su actividad profesional como coach.
Esta certificación corresponde a una formación privada en coaching y no constituye ni sustituye una licencia o título requerido para ejercer profesiones reguladas como medicina, psicología, psiquiatría u otras profesiones para las cuales la legislación aplicable exija una licencia específica.
3. AVAL UNIVERSITARIO Y CERTIFICACIÓN DE EDUCACIÓN CONTINUA
Karen Hoyos International, LLC podrá establecer alianzas, convenios o acuerdos de aval educativo con universidades o instituciones educativas para determinadas cohortes de la Maestría – Certificación de Coaching Transformacional Avanzado.
Cuando al momento de la culminación y certificación del participante exista un aval universitario aplicable al Programa, los participantes que hayan culminado satisfactoriamente la Maestría y cumplido con los requisitos correspondientes podrán recibir, además de la certificación privada otorgada por Karen Hoyos International, LLC, una Certificación de Educación Continua emitida directamente por la universidad o institución educativa que otorgue el aval vigente, de acuerdo con sus procedimientos y requisitos administrativos aplicables.
Cuando corresponda, el participante podrá recibir:
- Certificación de Coach Transformacional Avanzado, otorgada por Karen Hoyos International, LLC, una vez cumplidos satisfactoriamente los requisitos del Programa.
- Certificación de Educación Continua, emitida directamente por la universidad o institución educativa que mantenga el aval correspondiente al momento de la certificación y sujeto al cumplimiento de sus requisitos aplicables.
La Certificación de Educación Continua constituye una credencial educativa emitida por la universidad o institución correspondiente y es independiente de la certificación privada otorgada por Karen Hoyos International, LLC.
El participante reconoce y comprende que el aval universitario y la correspondiente Certificación de Educación Continua no convierten la Maestría – Certificación de Coaching Transformacional Avanzado en un grado académico universitario ni equivalen a un título universitario de maestría o posgrado.
Las alianzas y avales universitarios podrán evolucionar durante la duración del Programa. Karen Hoyos International, LLC podrá establecer nuevas alianzas, sustituir una universidad o institución por otra, modificar, renovar o culminar una alianza existente, o determinar que una determinada cohorte culmine sin aval universitario, cuando las circunstancias institucionales, académicas, contractuales u operativas así lo requieran.
Por lo tanto, la participación o inscripción en el Programa no constituye una garantía de permanencia de una universidad, institución o aval específico durante toda la duración de la Maestría.
La universidad o institución que, en su caso, emita la Certificación de Educación Continua será aquella con la cual exista el aval correspondiente al momento en que el participante haya culminado satisfactoriamente los requisitos aplicables y su certificación sea procesada.
Una vez que la Certificación de Educación Continua haya sido debidamente emitida por la universidad o institución correspondiente, cualquier modificación, sustitución o culminación posterior de la alianza entre dicha institución y Karen Hoyos International, LLC no afectará la certificación que ya haya sido otorgada al participante, sujeto a las políticas propias de la institución emisora.
4. PARTICIPACIÓN VOLUNTARIA
La participación en el Programa es voluntaria.
Cada participante reconoce que toma libremente la decisión de inscribirse, participar, realizar los ejercicios y aplicar los conocimientos, herramientas y metodologías compartidos durante el Programa.
El participante conserva en todo momento responsabilidad sobre sus decisiones, acciones, límites personales y utilización de la información recibida.
5. DURACIÓN, CALENDARIO Y HORARIOS
Las fechas, horarios y calendario general serán comunicados por KHI a través de sus canales oficiales.
Las sesiones podrán tener una duración aproximada de dos (2) horas o más, dependiendo del contenido, las dinámicas, preguntas, ejercicios, evolución del grupo y necesidades educativas del Programa.
Por la naturaleza experiencial y dinámica del entrenamiento, la hora anunciada de culminación de una sesión deberá entenderse como aproximada.
El participante acepta organizar su agenda con suficiente disponibilidad para participar integralmente en las sesiones.
KHI podrá modificar fechas, horarios, facilitadores, modalidad, orden de contenidos o calendario cuando existan razones operativas, educativas, técnicas, circunstancias de fuerza mayor o situaciones que hagan necesario dicho ajuste.
Cualquier cambio relevante será comunicado a los participantes a través de los canales oficiales.
6. ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD
La asistencia y puntualidad forman parte de los criterios de cumplimiento del Programa.
Para ser elegible para la certificación, el participante deberá cumplir con los requisitos de asistencia establecidos por KHI.
Durante un ciclo del Programa se permitirá un máximo de dos (2) ausencias, salvo autorización excepcional y expresa de KHI.
Superar el número máximo de ausencias podrá afectar la elegibilidad del participante para recibir la certificación correspondiente.
La puntualidad también será tomada en consideración. Las llegadas tardías recurrentes, salidas anticipadas o participación parcial podrán registrarse como incumplimientos de asistencia.
El hecho de conectarse a una sesión no constituye automáticamente cumplimiento de asistencia cuando el participante no permanece o participa durante el tiempo requerido.
Es responsabilidad del participante conocer el calendario y conectarse puntualmente a cada sesión.
7. COMPROMISOS, PARTICIPACIÓN Y EVALUACIÓN
La obtención de la certificación no depende exclusivamente de haber realizado un pago o haberse inscrito al Programa.
Cada participante será responsable de cumplir los requisitos académicos, formativos y de participación establecidos por KHI.
Podrán ser considerados como criterios de evaluación:
- Asistencia.
- Puntualidad.
- Participación.
- Cumplimiento de compromisos.
- Entrega de ejercicios o asignaciones.
- Prácticas de coaching.
- Evaluaciones.
- Aplicación de metodologías.
- Participación en actividades individuales o grupales.
- Conducta dentro del Programa.
- Cumplimiento de las normas de convivencia.
- Cualquier otro requisito previamente comunicado por KHI.
KHI se reserva el derecho de determinar si un participante ha cumplido satisfactoriamente los requisitos necesarios para obtener su certificación.
El pago total del Programa no garantiza por sí solo la certificación.
8. COMPROMISO PERSONAL DEL PARTICIPANTE
La Maestría es un proceso de entrenamiento que requiere responsabilidad, participación y compromiso.
Cada participante es responsable de:
- Cumplir los compromisos establecidos.
- Realizar las actividades requeridas.
- Participar activamente.
- Mantener una comunicación respetuosa.
- Solicitar apoyo cuando lo necesite.
- Comunicar oportunamente cualquier situación que pueda afectar su participación.
- Utilizar los canales oficiales establecidos por KHI.
- Mantener una actitud compatible con el ambiente educativo y de desarrollo del Programa.
El equipo de KHI podrá realizar seguimiento al cumplimiento de estos compromisos durante el desarrollo del Programa.
9. NORMAS DE CONVIVENCIA Y COMPORTAMIENTO
KHI busca mantener un espacio educativo seguro, respetuoso, profesional y orientado al crecimiento.
Todos los participantes deberán mantener una comunicación respetuosa con Karen Hoyos, coaches, facilitadores, miembros del equipo, invitados y demás participantes.
No serán tolerados comportamientos que incluyan, entre otros:
- Hostigamiento.
- Intimidación.
- Amenazas.
- Insultos.
- Discriminación.
- Acoso.
- Agresiones verbales o físicas.
- Conductas abusivas.
- Lenguaje dirigido a humillar o atacar a otros.
- Difamación.
- Divulgación maliciosa de información privada.
- Conflictos deliberadamente promovidos dentro de la comunidad.
- Interrupciones reiteradas del entrenamiento.
- Conductas destinadas a desestabilizar al grupo.
- Incumplimiento reiterado de instrucciones razonables del equipo.
- Utilización de los espacios del Programa para confrontaciones personales.
- Cualquier comportamiento que KHI considere razonablemente incompatible con la seguridad, integridad o propósito educativo del Programa.
Los desacuerdos pueden existir y podrán expresarse de manera respetuosa utilizando los canales correspondientes.
10. ESPACIO LIBRE DE CHISMES, QUEJAS IMPRODUCTIVAS Y CONFLICTOS
El Programa promueve una cultura de comunicación directa, responsabilidad personal y resolución constructiva de situaciones.
Por esta razón, los espacios oficiales del Programa no deberán utilizarse para generar rumores, chismes, campañas contra otros participantes, conversaciones destinadas a crear división, ataques personales o conflictos que no contribuyan al propósito educativo del Programa.
Esto no significa que el participante renuncie a expresar inquietudes, inconformidades, preguntas o preocupaciones legítimas.
Por el contrario, cualquier participante que tenga una pregunta, reto, inconformidad o situación que requiera atención deberá comunicarla directamente a su coach de cabecera, coach complementario o a un miembro autorizado del equipo de Karen Hoyos International, utilizando los canales establecidos para ello.
KHI promueve que las situaciones sean comunicadas directamente a las personas que tienen la capacidad de atenderlas y resolverlas.
Nada de lo establecido en esta sección pretende impedir que una persona realice comunicaciones o denuncias protegidas por la legislación aplicable.
11. USO DEL GRUPO DE WHATSAPP Y OTROS CANALES
Los grupos de WhatsApp, chats, comunidades digitales u otros canales creados para el Programa tienen un propósito específico de comunicación, seguimiento y cumplimiento de compromisos.
El grupo de WhatsApp podrá utilizarse para:
- Comunicaciones oficiales.
- Recordatorios.
- Compromisos.
- Seguimiento.
- Información relacionada con las sesiones.
- Contenido autorizado por KHI.
- Interacciones expresamente solicitadas por el equipo.
No deberá utilizarse para:
- Publicidad personal no autorizada.
- Promoción de productos o servicios.
- Captación de clientes.
- Spam.
- Cadenas.
- Debates ajenos al Programa.
- Chismes.
- Conflictos personales.
- Quejas dirigidas al grupo que deban ser atendidas individualmente por el equipo.
- Contenido ofensivo o inapropiado.
- Mensajes que interfieran con el propósito del espacio.
KHI podrá eliminar mensajes que no correspondan al propósito del grupo y podrá restringir o retirar el acceso de participantes cuando resulte necesario para proteger el funcionamiento de la comunidad.
12. USO DE DATOS DE PARTICIPANTES, CONTACTO NO AUTORIZADO Y PROMOCIÓN EXTERNA
La participación en el Programa no autoriza a ningún participante a recopilar, copiar, guardar, utilizar, compartir, distribuir o aprovechar la información personal o de contacto de otros participantes para fines ajenos a las actividades y compromisos oficiales de la Maestría.
Queda expresamente prohibido utilizar nombres, números telefónicos, correos electrónicos, perfiles de redes sociales, información profesional, datos personales o cualquier otra información obtenida a través de los grupos, sesiones, plataformas, directorios, actividades o interacciones del Programa para:
- Promover productos o servicios.
- Realizar ventas.
- Captar clientes.
- Enviar publicidad.
- Hacer invitaciones a eventos, programas, comunidades, reuniones, grupos o actividades externas a la Maestría.
- Incorporar participantes a listas de contactos o bases de datos personales o comerciales sin autorización.
- Crear grupos paralelos o comunidades externas utilizando los contactos obtenidos dentro del Programa.
- Compartir información de contacto de otros participantes con terceros.
- Realizar comunicaciones masivas o no solicitadas.
- Contactar reiteradamente a otro participante con fines personales, comerciales o promocionales que no estén relacionados con los compromisos oficiales del Programa.
La información de contacto obtenida dentro de la Maestría deberá utilizarse exclusivamente para las interacciones legítimas relacionadas con el Programa y respetando la privacidad y consentimiento de cada participante.
Se permitirá la comunicación directa entre participantes cuando esta forme parte de un equipo de trabajo, compañero aliado, práctica, ejercicio, compromiso o actividad oficialmente establecida dentro de la Maestría, y únicamente para los fines relacionados con dicha actividad.
Nada de lo anterior impide que dos participantes que voluntariamente desarrollen una relación personal o profesional intercambien información y mantengan contacto por decisión propia. Sin embargo, dicha relación deberá surgir de manera voluntaria y con consentimiento mutuo, y no como consecuencia del uso indiscriminado de la base de participantes del Programa.
Karen Hoyos International, LLC podrá tomar medidas cuando detecte utilización indebida de la información de participantes, incluyendo eliminación de mensajes, restricción de acceso a grupos, advertencias, suspensión o terminación de la participación, dependiendo de la gravedad de la conducta.
El uso indebido, extracción, distribución o explotación de datos personales o información de contacto de otros participantes podrá considerarse un incumplimiento material de estos Términos y Condiciones.
13. MATERIALES, HERRAMIENTAS Y CREACIÓN DE ACTIVOS PROFESIONALES
Durante el Programa, los participantes podrán recibir instrucciones para desarrollar diferentes herramientas, materiales o activos relacionados con su actividad profesional.
Estos podrán incluir, dependiendo del contenido de la cohorte:
- Materiales de coaching.
- Presentaciones.
- Identidad visual.
- Recursos digitales.
- Páginas web o landing pages.
- Material audiovisual.
- Fotografía.
- Video.
- Herramientas tecnológicas.
- Plataformas.
- Sistemas de marketing.
- Material promocional.
- Otros recursos relacionados con la implementación de lo aprendido.
El participante podrá crear estos materiales por sí mismo, si así lo desea, utilizando las herramientas que tenga disponibles.
El Programa no obliga al participante a contratar proveedores externos ni proveedores relacionados con KHI para desarrollar dichos materiales.
14. SERVICIOS OPCIONALES Y PROVEEDORES EXTERNOS
Durante el Programa, KHI podrá presentar expertos, profesionales, empresas, proveedores o aliados especializados en diferentes áreas.
Estos expertos podrán impartir masterclasses educativas y, cuando corresponda, podrán presentar posteriormente una opción para contratar o adquirir voluntariamente sus productos o servicios.
Toda compra de servicios adicionales será completamente opcional.
El participante:
- No está obligado a comprar.
- Puede desarrollar los materiales por su propia cuenta.
- Puede contratar al proveedor de su elección.
- Puede decidir no realizar ninguna inversión adicional, excepto cuando exista un costo obligatorio que haya sido expresamente informado como parte de los requisitos del Programa.
Los servicios contratados directamente con terceros constituyen una relación independiente entre el participante y dicho proveedor.
Salvo que KHI sea expresamente parte del contrato correspondiente, KHI no será responsable por el desempeño, resultados, tiempos de entrega, disputas, reembolsos o cualquier otra obligación derivada de servicios contratados directamente con terceros.
15. COSTOS ADICIONALES
El precio pagado a KHI corresponde a la participación en el Programa y a los componentes expresamente incluidos en la oferta mediante la cual el participante realizó su inscripción.
Dependiendo de las decisiones personales o profesionales de cada participante, podrían existir gastos adicionales relacionados con herramientas tecnológicas, publicidad, diseño, fotografía, video, páginas web, software, plataformas, materiales, proveedores u otros servicios.
Salvo que se haya informado expresamente como requisito obligatorio, estos gastos no forman parte del precio del Programa y son opcionales.
Cada participante decidirá libremente si desea realizarlos y será responsable de evaluar su propia situación económica antes de efectuar cualquier inversión adicional.
16. NO ES TERAPIA NI SERVICIO MÉDICO O DE SALUD MENTAL
Karen Hoyos International, LLC, Karen Hoyos, sus coaches, facilitadores, colaboradores, invitados, contratistas y representantes no prestan, mediante este Programa, servicios médicos, psicológicos, psiquiátricos, terapéuticos o clínicos.
Ninguna clase, presentación, mentoría, dinámica, meditación, visualización, ejercicio, práctica espiritual, conversación o actividad del Programa deberá interpretarse como:
- Diagnóstico médico.
- Tratamiento médico.
- Psicoterapia.
- Atención psiquiátrica.
- Consejería clínica.
- Tratamiento psicológico.
- Rehabilitación médica.
- Sustitución de atención profesional licenciada.
El coaching es una metodología educativa y de desarrollo y no sustituye la atención de profesionales médicos o de salud mental debidamente licenciados cuando dicha atención sea necesaria.
17. RESPONSABILIDAD SOBRE LA SALUD FÍSICA Y EMOCIONAL
El participante reconoce que determinadas conversaciones, ejercicios, dinámicas o procesos de reflexión pueden generar respuestas emocionales.
El participante puede experimentar emociones, recuerdos, incomodidad, vulnerabilidad o procesos personales como consecuencia de reflexionar sobre diferentes áreas de su vida.
Cada participante es responsable de cuidar su bienestar físico y emocional, reconocer sus propios límites y solicitar asistencia profesional cuando resulte necesario.
Si un participante considera que una actividad no es apropiada para su condición física o emocional, deberá comunicarlo al equipo y ejercer su criterio respecto de su participación.
Las personas que se encuentren bajo tratamiento médico, psicológico o psiquiátrico deberán continuar siguiendo las recomendaciones de sus profesionales de salud.
La participación en el Programa no constituye una indicación para suspender, modificar o sustituir tratamientos profesionales.
En una emergencia médica o de salud mental, el participante deberá contactar inmediatamente a los servicios de emergencia o profesionales correspondientes de su localidad.
18. APLAZAMIENTO AL SIGUIENTE CICLO
KHI comprende que pueden surgir circunstancias personales, familiares, profesionales, médicas o de fuerza mayor que hagan imposible que un participante continúe adecuadamente con su cohorte.
Un participante que determine que no puede continuar podrá solicitar por escrito aplazar su participación y trasladarla al siguiente ciclo disponible del mismo Programa, sin costo adicional por concepto de matrícula del Programa, sujeto a disponibilidad y aprobación de KHI.
Este beneficio podrá utilizarse una sola vez, salvo autorización excepcional de KHI.
El participante deberá comunicar su solicitud al equipo tan pronto como conozca la situación que le impide continuar.
El traslado no constituye un reembolso, cancelación de la obligación de pago ni devolución de cantidades previamente pagadas.
Si existiera un saldo pendiente correspondiente al Programa originalmente adquirido, dicho saldo continuará siendo responsabilidad del participante conforme al acuerdo de pago aplicable.
El participante trasladado deberá cumplir las fechas, requisitos, políticas y criterios de certificación vigentes para el ciclo al cual sea incorporado.
Este beneficio de aplazamiento no será aplicable a participantes cuya participación haya sido terminada por KHI como consecuencia de incumplimientos disciplinarios, violaciones de estos Términos y Condiciones o conductas incompatibles con el Programa.
19. POLÍTICA DE PAGOS – TODAS LAS VENTAS SON FINALES Y NO REEMBOLSABLES
TODAS LAS VENTAS SON FINALES. KAREN HOYOS INTERNATIONAL, LLC NO OFRECE DEVOLUCIONES NI REEMBOLSOS.
Debido a la naturaleza del Programa y al acceso que recibe el participante a propiedad intelectual, metodologías, información confidencial, sesiones, recursos, materiales digitales, comunidad, acompañamiento y contenido exclusivo, todos los pagos realizados son definitivos y no reembolsables.
Esta política aplica a:
- Depósitos.
- Reservas.
- Pagos parciales.
- Pagos completos.
- Cuotas correspondientes a planes de pago.
No se otorgarán devoluciones ni reembolsos por razones que incluyan, entre otras:
- Falta de asistencia.
- Falta de participación.
- Cambio de opinión.
- Cambio de circunstancias personales.
- Reubicación.
- Dificultades económicas.
- Enfermedad.
- Conflictos de agenda.
- Inconformidad con el Programa.
- Expectativas personales no cumplidas.
- Falta de implementación de los conocimientos o herramientas.
- Terminación voluntaria de la participación.
- Incumplimiento de los requisitos del Programa.
- Pérdida de elegibilidad para recibir la certificación.
- Suspensión o terminación de la participación como consecuencia del incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
Cuando el participante haya seleccionado un plan de pago, la decisión de dejar de asistir, retirarse voluntariamente o no completar el Programa no cancela automáticamente las obligaciones económicas previamente asumidas, las cuales continuarán rigiéndose por el acuerdo de inscripción o plan de pago correspondiente.
La política establecida en esta sección constituye la política comercial de Karen Hoyos International, LLC y se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación vigente.
Ninguna disposición de esta política pretende limitar derechos que, por disposición legal obligatoria, no puedan ser renunciados contractualmente.
20. LOS RESULTADOS SON PERSONALES Y RESPONSABILIDAD DEL PARTICIPANTE
El participante reconoce que es 100% responsable de sus propios resultados, decisiones, acciones, implementación y aprovechamiento de los conocimientos, herramientas y metodologías compartidos durante el Programa.
Karen Hoyos International, LLC ofrece formación, herramientas, metodologías, acompañamiento y experiencias educativas diseñadas para apoyar el desarrollo personal y profesional del participante. Sin embargo, KHI no garantiza resultados específicos como consecuencia de la participación en el Programa, ya que los resultados dependen de múltiples factores individuales y externos.
El participante es responsable de los resultados que obtenga en áreas que pueden incluir, entre otras:
- Ingresos.
- Ventas.
- Clientes.
- Recuperación de su inversión.
- Crecimiento empresarial.
- Desarrollo de su actividad profesional.
- Éxito comercial.
- Transformaciones personales.
- Resultados emocionales.
- Resultados espirituales.
- Resultados profesionales.
- Oportunidades laborales.
- Reconocimiento profesional.
Los testimonios, casos de éxito, ejemplos y experiencias compartidos durante el Programa tienen fines ilustrativos y educativos.
Los resultados obtenidos por Karen Hoyos, miembros del equipo, estudiantes anteriores u otras personas no constituyen garantía de resultados futuros para ningún participante.
Cada participante reconoce que sus resultados pueden depender, entre otros factores, de su nivel de compromiso, participación, conocimientos previos, experiencia, disciplina, implementación, habilidades, decisiones, circunstancias personales, recursos disponibles y condiciones del mercado.
21. RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL
El participante es responsable de sus propias:
- Decisiones.
- Acciones.
- Interpretaciones.
- Implementaciones.
- Inversiones.
- Actividades profesionales.
- Actividades comerciales.
- Relaciones personales y profesionales.
- Resultados.
La información proporcionada dentro del Programa tiene fines educativos.
Cada participante deberá obtener asesoría profesional independiente cuando una decisión requiera conocimientos médicos, psicológicos, legales, contables, fiscales, financieros u otros servicios profesionales regulados.
22. CONFIDENCIALIDAD ENTRE PARTICIPANTES
Una parte esencial del Programa consiste en crear un espacio donde las personas puedan compartir experiencias, preguntas, procesos y aprendizajes.
Los participantes se comprometen a respetar la privacidad de los demás.
No deberán divulgar sin autorización:
- Historias personales.
- Información privada.
- Información financiera.
- Experiencias compartidas por otros participantes.
- Conversaciones privadas.
- Testimonios no publicados.
- Información compartida dentro de ejercicios.
- Capturas de pantalla de conversaciones privadas.
- Grabaciones.
- Información confidencial del Programa.
Lo que otro participante comparta dentro de un contexto confidencial deberá ser tratado con respeto y discreción.
23. GRABACIÓN DE LAS SESIONES POR KHI
El participante reconoce que determinadas sesiones, clases, reuniones, masterclasses, actividades o eventos relacionados con el Programa podrán ser grabados, fotografiados o documentados por Karen Hoyos International, LLC.
Estas grabaciones, fotografías y demás contenidos audiovisuales podrán utilizarse para fines relacionados con:
- Entrega de repeticiones.
- Educación.
- Capacitación.
- Archivo.
- Documentación.
- Desarrollo de materiales.
- Comunicación institucional.
- Marketing y promoción de Karen Hoyos International, LLC y sus programas.
- Publicidad, campañas, redes sociales, páginas web, presentaciones y otros medios digitales o físicos, de conformidad con la autorización de uso de imagen y voz establecida en estos Términos y Condiciones.
El participante comprende que, dependiendo de su forma de participación, su imagen, voz, nombre, usuario de pantalla, intervenciones, comentarios o participación en actividades podrían aparecer en dichas grabaciones, fotografías o contenidos audiovisuales.
24. AUTORIZACIÓN DE USO DE IMAGEN, VOZ, PARTICIPACIÓN Y TESTIMONIOS
Al participar en las sesiones, clases, actividades, ejercicios, encuentros, masterclasses, eventos o cualquier otra experiencia relacionada con el Programa, el participante reconoce que su imagen, voz, nombre, intervenciones, expresiones, reacciones, comentarios y participación podrán ser fotografiados, grabados o documentados por Karen Hoyos International, LLC.
El participante autoriza expresamente a Karen Hoyos International, LLC a utilizar, reproducir, editar, recortar, adaptar, publicar, exhibir, distribuir y comunicar públicamente fotografías, videos, audios y fragmentos de contenido en los que aparezca o participe, incluyendo expresiones, reacciones emocionales, intervenciones, comentarios y testimonios realizados durante el Programa.
Esta autorización incluye, entre otros, contenidos en los que el participante aparezca:
- Participando en clases, ejercicios o actividades.
- Interactuando con Karen Hoyos, coaches, facilitadores u otros participantes.
- Celebrando, sonriendo, llorando, emocionándose o expresando otras reacciones naturales dentro de la experiencia.
- Compartiendo aprendizajes, reflexiones, comentarios, frases o experiencias relacionadas con el Programa.
- Expresando voluntariamente opiniones sobre su experiencia, aprendizaje, transformación o percepción del Programa.
- Participando individualmente o como parte de un grupo.
KHI podrá utilizar dicho contenido para fines:
- Educativos.
- Institucionales.
- Documentales.
- Informativos.
- Promocionales.
- Publicitarios.
- Comerciales.
- De marketing.
- De relaciones públicas.
- De comunicación de Karen Hoyos International, LLC y sus programas.
El contenido podrá publicarse o utilizarse, entre otros medios, en:
- Redes sociales.
- Páginas web.
- Landing pages.
- Campañas publicitarias.
- Anuncios digitales.
- Correos electrónicos.
- Presentaciones.
- Videos promocionales.
- Reels, historias y publicaciones.
- Materiales impresos.
- Materiales educativos.
- Plataformas digitales.
- Medios de comunicación.
- Otros canales presentes o futuros utilizados por KHI.
El participante comprende y acepta que KHI podrá seleccionar fragmentos o segmentos de grabaciones, fotografías, intervenciones o reacciones para crear piezas de contenido, incluyendo ediciones breves, compilaciones, resúmenes, recaps, testimonios y materiales promocionales.
La autorización comprende la edición razonable del contenido para efectos de duración, formato, diseño, subtítulos, música, gráficos, composición o adaptación al medio de publicación, siempre que dicha edición no atribuya deliberadamente al participante declaraciones que no haya realizado.
El participante comprende que una reacción emocional, expresión espontánea, comentario, intervención o momento vivido durante una actividad del Programa podrá formar parte del contenido utilizado por KHI, incluso cuando dicha participación incluya lágrimas, celebración, emoción, reflexión u otras manifestaciones naturales propias de la experiencia.
La presente autorización se concede sin obligación de compensación adicional por parte de KHI por cada utilización, publicación o reproducción del contenido, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
Cuando KHI realice entrevistas, testimonios producidos o grabaciones creadas específicamente con fines promocionales, podrá solicitar autorizaciones adicionales cuando lo considere conveniente; sin embargo, dicha autorización adicional no limita la autorización general otorgada mediante estos Términos y Condiciones.
25. USO PERSONAL DE IMÁGENES, CAPTURAS Y CONTENIDO DURANTE LAS SESIONES
Karen Hoyos International, LLC reconoce que los participantes pueden desear compartir en sus redes sociales que están participando en la Maestría – Certificación de Coaching Transformacional Avanzado.
Por esta razón, los participantes podrán tomar y compartir de manera razonable:
- Fotografías de su participación en las sesiones.
- Fotografías o capturas de pantalla en las que aparezca Karen Hoyos enseñando o facilitando el Programa.
- Fotografías grupales.
- Capturas de pantalla de la sesión.
- Fragmentos visuales breves de su experiencia.
- Videos cortos o historias que documenten su participación en la Maestría, siempre que no reproduzcan de manera sustancial el contenido educativo del Programa.
- Publicaciones personales relacionadas con su experiencia, aprendizaje o participación en el Programa.
Este permiso tiene como finalidad permitir que los participantes documenten y compartan públicamente su experiencia personal dentro de la Maestría.
Sin embargo, salvo autorización previa y expresa de KHI, no está permitido realizar, conservar para distribución o publicar grabaciones sustanciales o completas del contenido educativo del Programa, incluyendo:
- Grabar sesiones completas o partes sustanciales de una sesión.
- Realizar grabaciones continuas de audio de las enseñanzas.
- Publicar o distribuir clases completas o segmentos extensos de las mismas.
- Compartir grabaciones oficiales proporcionadas por KHI.
- Transmitir en vivo una sesión o permitir que terceros accedan al contenido educativo privado del Programa.
- Reproducir de manera sustancial metodologías, ejercicios, presentaciones, materiales o enseñanzas protegidas por propiedad intelectual de KHI.
- Utilizar fotografías, videos, capturas o fragmentos del Programa para crear, vender, enseñar o promocionar formaciones que reproduzcan o compitan mediante el uso no autorizado del contenido protegido de KHI.
Cuando el participante publique fotografías, capturas o videos breves de las sesiones, deberá procurar respetar la privacidad de los demás participantes y evitar divulgar conversaciones, historias personales, ejercicios confidenciales o información privada compartida por otras personas.
Los participantes podrán identificar públicamente que forman parte de la Maestría, compartir su experiencia y mencionar o etiquetar a Karen Hoyos International, LLC o a Karen Hoyos en sus publicaciones.
La autorización establecida en esta sección no transfiere al participante derechos de propiedad intelectual sobre el contenido del Programa ni autoriza la reproducción, distribución o comercialización de las enseñanzas, metodologías o materiales protegidos de KHI.
26. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido original del Programa, incluyendo materiales propiedad de KHI, está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
Esto puede incluir:
- Videos.
- Manuales.
- Presentaciones.
- Metodologías.
- Ejercicios.
- Sistemas.
- Modelos.
- Documentos.
- Materiales descargables.
- Grabaciones.
- Marcas.
- Contenido escrito.
- Recursos digitales.
- Materiales educativos.
El acceso al Programa concede al participante una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar los materiales proporcionados para su aprendizaje y desarrollo personal/profesional, conforme a las instrucciones de KHI.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, vender, sublicenciar, publicar, compartir o comercializar los materiales protegidos de KHI sin autorización previa y escrita.
La participación en el Programa no transfiere al participante derechos de propiedad sobre las metodologías, marcas o materiales de KHI.
27. ACCESO PERSONAL E INTRANSFERIBLE
La inscripción pertenece exclusivamente a la persona registrada.
El participante no podrá:
- Compartir contraseñas.
- Compartir enlaces privados.
- Permitir que terceros participen utilizando su acceso.
- Revender su inscripción.
- Transferir materiales.
- Compartir grabaciones o plataformas privadas.
El acceso podrá ser suspendido inmediatamente cuando KHI detecte utilización no autorizada.
28. TERMINACIÓN O RETIRO DE UN PARTICIPANTE POR KHI
Karen Hoyos International, LLC se reserva el derecho, en la medida permitida por la legislación aplicable, de suspender o terminar la participación de una persona cuando exista un incumplimiento material de estos Términos y Condiciones o una conducta que razonablemente comprometa la seguridad, integridad, confidencialidad, propiedad intelectual, privacidad de los participantes o funcionamiento del Programa.
Entre las causas podrán encontrarse:
- Hostigamiento.
- Amenazas.
- Intimidación.
- Acoso.
- Agresiones.
- Conductas abusivas.
- Violaciones de confidencialidad.
- Uso indebido de propiedad intelectual.
- Grabación o distribución no autorizada.
- Interferencia deliberada con el Programa.
- Conductas disruptivas reiteradas.
- Promoción comercial no autorizada.
- Uso, recopilación, extracción, distribución o aprovechamiento no autorizado de datos personales o información de contacto de otros participantes.
- Invitaciones, promociones, ventas o comunicaciones externas realizadas utilizando contactos obtenidos dentro de la Maestría sin el consentimiento correspondiente.
- Incumplimientos graves o reiterados de las normas de convivencia.
- Cualquier conducta ilícita relacionada con el Programa.
Dependiendo de la gravedad y circunstancias, KHI podrá advertir, restringir, suspender o terminar la participación.
Cuando la naturaleza o gravedad de la conducta lo justifique, la terminación podrá producirse sin advertencia previa.
La terminación por incumplimiento no generará derecho a reembolso.
29. PARTICIPACIÓN EN FUTUROS PROGRAMAS DESPUÉS DE UNA TERMINACIÓN
Cuando la participación de una persona haya sido terminada por razones disciplinarias o por incumplimiento material de estos Términos y Condiciones, KHI podrá determinar que dicha persona no sea elegible para participar en futuros programas, eventos, entrenamientos o comunidades de Karen Hoyos International.
Cualquier futura readmisión quedará exclusivamente sujeta a evaluación y autorización escrita de KHI.
La terminación del Programa actual no genera devolución de las cantidades pagadas conforme a la política de no reembolso establecida en estos Términos y Condiciones.
30. PLATAFORMAS Y SERVICIOS TECNOLÓGICOS
El Programa podrá utilizar plataformas de terceros para videoconferencias, comunicaciones, pagos, contenido, firmas electrónicas u otros servicios.
KHI no controla la disponibilidad permanente de plataformas externas y no será responsable por interrupciones temporales originadas exclusivamente en servicios de terceros fuera de su control razonable.
El participante es responsable de contar con conexión a internet, dispositivos y condiciones técnicas razonables para participar en un programa online.
31. CAMBIOS OPERATIVOS Y DE FACILITADORES
KHI podrá incorporar coaches, facilitadores, expertos, profesores invitados, mentores, colaboradores o especialistas durante el desarrollo del Programa.
La inscripción corresponde al Programa como experiencia educativa integral y no constituye una contratación individual de una persona específica para impartir todas las sesiones.
KHI podrá realizar ajustes razonables de facilitadores, contenidos, calendario, plataformas o metodología cuando considere que dichos cambios contribuyen al funcionamiento o evolución del Programa.
32. FUERZA MAYOR
KHI no será responsable por retrasos, modificaciones o imposibilidad temporal de prestar determinadas actividades cuando sean consecuencia de circunstancias razonablemente fuera de su control, incluyendo desastres naturales, emergencias, enfermedades graves, interrupciones tecnológicas generalizadas, actos gubernamentales u otros eventos de fuerza mayor.
Cuando sea razonablemente posible, KHI podrá reprogramar o sustituir las actividades afectadas.
33. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Karen Hoyos International, LLC, sus propietarios, directivos, empleados, contratistas, coaches, facilitadores y representantes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados de la participación en el Programa.
Nada en estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida o limitada.
34. LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el participante reconoce que participa voluntariamente y asume responsabilidad por sus propias decisiones y acciones.
El participante acepta liberar y mantener indemne a Karen Hoyos International, LLC, Karen Hoyos y sus respectivos empleados, contratistas, facilitadores y representantes frente a reclamaciones derivadas de las decisiones voluntarias del participante o de usos de la información fuera del alcance razonablemente previsto del Programa, excepto en aquellos casos en los que la legislación aplicable no permita dicha liberación.
35. COMUNICACIONES OFICIALES
KHI podrá utilizar correo electrónico, mensajes de texto, WhatsApp, plataformas educativas u otros medios proporcionados por el participante para enviar información relacionada con su inscripción y participación en el Programa.
Es responsabilidad del participante proporcionar información de contacto correcta y mantenerse atento a las comunicaciones relacionadas con:
- Sesiones.
- Calendarios.
- Compromisos.
- Materiales.
- Cambios operativos.
- Pagos.
- Certificación.
- Información administrativa.
36. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
KHI podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por razones legales, operativas o para futuras ediciones del Programa.
Cuando una modificación afecte materialmente los derechos u obligaciones de participantes ya inscritos, KHI procurará comunicarla a través de los canales oficiales y aplicarla de conformidad con la legislación correspondiente.
37. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, las disposiciones restantes continuarán vigentes en la máxima medida permitida por la ley.
38. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables del Estado de Florida, Estados Unidos, sin perjuicio de aquellos derechos que legalmente correspondan al participante y que no puedan ser renunciados contractualmente.
39. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Ante cualquier controversia relacionada con el Programa, las partes acuerdan procurar inicialmente una solución mediante comunicación directa y negociación de buena fe.
Cuando resulte apropiado y ambas partes así lo acuerden o resulte exigible conforme al acuerdo aplicable, podrán intentar resolver la controversia mediante mediación privada antes de iniciar un procedimiento judicial.
Cualquier procedimiento judicial relacionado con estos Términos estará sujeto a la jurisdicción y competencia que corresponda conforme a la legislación aplicable.
40. ACUERDO COMPLETO
Estos Términos y Condiciones, junto con cualquier acuerdo de inscripción, plan de pago, autorización, política o documento adicional expresamente aceptado por el participante, constituyen las condiciones aplicables a su participación en el Programa.
Ninguna conversación informal, mensaje verbal o comunicación no autorizada de terceros modificará estos términos salvo confirmación escrita por un representante autorizado de KHI.
41. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al realizar un depósito, pago parcial o total, completar su inscripción, acceder a los materiales, ingresar a las plataformas del Programa o participar en sus sesiones después de haber tenido acceso a estos Términos y Condiciones, el participante reconoce que:
- Ha tenido oportunidad de leer estos Términos y Condiciones.
- Comprende la naturaleza privada y educativa del Programa.
- Comprende el uso del término “Maestría”.
- Comprende que, al cumplir satisfactoriamente los requisitos establecidos por KHI, podrá recibir su certificación como Coach Transformacional Avanzado y utilizarla en el desarrollo de su actividad profesional como coach.
- Comprende las condiciones relacionadas con el aval universitario y la Certificación de Educación Continua, incluyendo que las alianzas universitarias pueden ser modificadas, sustituidas o culminadas.
- Conoce los requisitos de asistencia y certificación.
- Conoce y acepta la política de que todas las ventas son finales y KHI no ofrece devoluciones ni reembolsos.
- Comprende las normas de convivencia y participación.
- Comprende y acepta las disposiciones relativas al uso de información personal y datos de contacto de otros participantes, incluyendo la prohibición de utilizarlos para promociones, ventas, invitaciones o actividades externas no autorizadas.
- Comprende las disposiciones sobre confidencialidad y propiedad intelectual.
- Comprende que las sesiones y actividades podrán ser grabadas, fotografiadas o documentadas por KHI.
- Comprende y acepta expresamente que su imagen, voz, participación, expresiones, reacciones, comentarios y testimonios podrán ser utilizados, editados y publicados por KHI para fines educativos, institucionales, promocionales, publicitarios, comerciales y de marketing, conforme a estos Términos y Condiciones.
- Comprende que dicha autorización puede incluir fragmentos de su participación, reacciones emocionales, celebraciones, lágrimas, reflexiones, comentarios y otras expresiones naturales ocurridas durante la experiencia del Programa.
- Comprende que puede compartir de manera razonable fotografías, capturas y fragmentos breves de su propia experiencia en la Maestría, pero que no está autorizado a grabar, publicar, distribuir o reproducir sustancialmente las sesiones, enseñanzas, metodologías o materiales protegidos de KHI.
- Comprende que el Programa no constituye terapia ni tratamiento médico o de salud mental.
- Comprende que sus resultados son personales y de su responsabilidad y que KHI no garantiza resultados específicos.
- Acepta asumir responsabilidad por sus decisiones y participación.
- Acepta cumplir las normas y compromisos establecidos por Karen Hoyos International, LLC.
La participación continuada en el Programa constituye aceptación de estos Términos y Condiciones, sujeto a los requisitos de consentimiento establecidos por la legislación aplicable.
KAREN HOYOS INTERNATIONAL, LLC
Florida, Estados Unidos
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